Compras hechas con tarjetas de crédito y débito sin autorización previa del dueño o robadas. GRUPO KAMASA PERÚ no se hace responsable por compras hechas con tarjetas de crédito sin autorización previa del dueño o robadas; entendiéndose que la persona que realiza la compra está plenamente facultada para realizar la transacción y que, por lo tanto, no podemos negarnos a tramitarla. Realizar transacciones por internet sin el consentimiento previo del dueño o con tarjetas robadas constituye un fraude que está penado por la legislación peruana.

Pago no reconocido por desacuerdos con el servicio o desconocimiento de la forma de cobro. VISANET provee a GRUPO KAMASA PERÚ del servicio de cobro con tarjetas de crédito y débito, siendo su única responsabilidad ser un agente de cobro seguro para nuestros clientes con el banco emisor de la tarjeta. Por tal motivo, ellos siempre aparecerán como los agentes de cobro en sus estados de cuenta. Para evitar confusión al respecto, enviamos a nuestros clientes una notificación vía correo electrónico en la que se le informa que en su estado de cuenta aparecerá el cobro de la compra bajo el nombre de (POR CONFIRMAR NOMBRE). No aceptamos bajo ninguna circunstancia, cualquier pago no reconocido por el cliente por la falta de conocimiento de la forma de cobro o por desacuerdos con la entrega. El hecho de realizar una reclamación con el banco, desconociendo su compra, implica sospecha de un fraude potencial; por lo que, con la información del pedido, firma de recepción del pedido por parte del destinatario, se tendrán suficientes indicios para sustentar que se realizó un posible fraude con el banco y éste podrá cancelar su crédito inmediatamente. Es de vital importancia que el cliente se ponga siempre en contacto con GRUPO KAMASA PERÚ para aclarar cualquier punto. Protección al consumidor: Nos comprometemos a acatar lo dispuesto por la Ley de Protección y Defensa del Consumidor y los lineamientos en cuanto a política de privacidad.