Grupo Kamasa hace entregas directas en las zonas distritales de Lima Metropolitana. Cualquier error o falta de información al respecto, será de entera responsabilidad del cliente.

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días, dependiendo del lugar de entrega.

Es responsabilidad del cliente verificar que en el destino se encuentre una persona para hacer la recepción de su pedido de compra. De no encontrarse nadie en el domicilio, negocio y/o empresa, el transportista nos dejará un aviso. Luego, se notificará telefónicamente o vía correo electrónico al cliente sobre lo sucedido, para que pase a recoger el producto de nuestros almacenes.

Aceptaremos anulaciones de cualquier pedido de compra dentro de las siguientes 24 horas de solicitado, siempre y cuando no se haya procedido a la facturación y despacho del mismo. En este caso, el cliente deberá solicitar el reembolso o anulación del pago, ya sea por transferencia bancaria y/o con tarjeta de crédito, para que se proceda a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.

Para anular su pedido de compra, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través del Contact Center, al correo electrónico servicioalcliente@grupokamasa.com